舒適安全上海世界博覽會

羅馬尼亞館排隊區有風扇

正當2010上海世界博覽會順利進行之際，過去的兩個月，在地球的叧一方發生兩宗假日慘劇。第一宗發生在德國杜伊斯堡大型音樂會，大量人群包括從歐洲各地而來的觀眾湧進會塲，大會只有一個隧道式的出入口，人群過度擠塞，混亂中互相踐踏，導致19人死亡及342人受傷，事後提出的疑問很多，危機管理必須檢討。叧一宗不幸事件是發生於2010年8月23日，菲律賓首都馬尼拉旅遊車被搶手脅持超過11小時，15個被脅持的香港遊客，8人死亡，2人重傷危殆。這些無辜旅客快樂地從香港出發，結果在馬尼拉悲劇收塲。我們全程觀看電視現塲直播，菲律賓警方的圍攻看來是毫無準備，令我們憤怒，菲律賓總統說沒估計到情況會轉壞，低估了情況，也顯示出缺乏危機處理。本人從未到過菲律賓，以後也沒興趣去。 
  

2號入口閘門有冷霧噴出降温

相反地，我樂在享受上海世界博覽會的舒適與安全，我分別在今年五月及七月參觀了上海世博，也希望能再去。上海世博很有吸引力，它的組織設備完善，會塲共有13個出入口，運作井井有條，能處理大量人流，入塲人次平均每天40多萬，控制良好。從我們的兩度參觀世博經驗所見，會塲多方面都改善了，例如，各入口閘門、休憩間、及塲館排隊區，都增加了降温冷噴霧機，一些塲館的排隊區，再加設電動風扇，大會也免費贈送紙扇予遊人，到處都增建了遮蔭蓬。五月時，我們偶爾會見到插隊情況，七月，情況改善，完全沒有看見插隊。我感受到中國官方為2010世博作出許多努力，防止混亂，在危機管理方面，他們派遣了武警留守在熱門塲館人群隊伍中，排隊區的金屬圍欄非常穏固，隊伍行列與行列間留有濶大空間，好讓加速新鮮空氣流動；有等空間擺放了一箱一箱的冰塊，增加涼快感。對於一些較大量人群聚集的塲館，例如沙地亞拉伯館，排隊方式採取分段放行方法，每段人群之間留有大量空間，每當一段人群有空間移向前區，他們之前站立的位置會被留空10分鐘，以便清潔塲地，然後，後排人群才由武警引領下前進一 段 (請參看下列錄像)，這類放行方法，可使排隊人士感到較舒適，最重要的是防止混亂發生。

日本館排隊區掛上勸告守規則告示

我們最近在日本館排隊時，雖然沒有武警註守，人們也耐心等候沒插隊，排隊區到處掛上提示標語："文明觀博靠大家，耐心等候不插隊"，"文明觀博靠大家，文明禮讓不爭搶"，教育似乎是很有用效。
 

俄羅斯館隊伍相隔之空間寬敞

 沙地亞拉伯館排隊 - 武警交更